Lionel TOURNAY

Excel avancé :

• Tableaux croisés dynamiques.
• Formules courantes: RechercheV, SommeSi, Supprespace, Substitue, Concatener...
• Traitement des données: Dédoublonnage, Conversion, Consolidation, Sous-totaux.
• Mise en page avancée: Graphiques dynamiques, Mises en forme conditionnelles, sparklines.

Achats :

• Édition des historiques de vente pour dégager les grandes tendances et suggestions de volumes globaux pour validation direction.
• Éclatement des masses en cadencements mensuels puis en grilles de tailles selon types de produits.
• Transmission des ordres et pointage des accusés de réception avec intégration des délais.
• Création des produits et implémentation des commandes dans l'ERP.
• Suivi des délais de livraisons et relances.
• Entrée en stock des marchandises et gestion des reliquats, rapprochement avec les factures et gestion des litiges.
• Management du portefeuille en modifiant les dates de livraisons souhaitées et en plaçant des annulations et/ou ordres additionnels.
• Maintenance de la base prix, promos, disponibilités.

Stocks :

• Inventaire: Préparation, édition, comptage, saisie, analyse des écarts, validation.
• Organisation d'une zone de picking: gestion d'un projet de refonte des SKU's et de l'organisation du dépôt en vue de gagner de la place et réduire les déplacements des manutentionnaires pour préparer les colis.
• Contrôle qualité, mise en rayon, manutention.

Réassortiments :

• Suivi des ventes vs stocks et calculs des besoins avec prise en compte des stocks de sécurité, délais de livraisons et délais de couverture.
• Prise en compte de la saisonnalité des produits et des événements sportifs.
• Suivi du respect des délais et relances.

Négociation founisseur :

Obtention des meilleurs conditions tarifaires possibles en agissant sur plusieurs leviers en fonction des situations :

• Remises tarifaires sur volumes ou ancienneté de la relation commerciale.
• Quota d'annulation optimisé sur commandes d'avant saison.
• Obtention des meilleurs délais de paiements.
• Gestion de marchandises en dépôt/vente avec paiement sur relevé des ventes effectives.
• Aides détournées par dotation produits ou supports marketings.

Reporting :

• Etablissement du dashboard des commandes clients et sollicitations SAV.
• Etablissement des tableaux de CA, marges, quantités, comparatifs sur de multiples critères :
• Marque
• Période de temps
• Genre
• Familles, sous familles, divisions
• Synthèse du carnet de commandes fournisseurs par échéances de livraisons en volume et valeur.
• Synthèse du CA clients en attente d'entrée en stock pour facturation.

Compétence adaptée en fonction du besoin et de la demande de la direction.

iSéries IBM AS400 VPC400:

• Création des comptes clients et saisie des commandes.
• Saisie des retours, échanges, avoirs et remboursements (avec saisie en compta)
• Segmentation clients et édition des demandes de catalogues.
• Affectation des commandes et facturation.
• Création des produits, maintenance des fournisseurs et saisie des commandes d'achats.
• Paramétrage et utilisation des états de réapprovisionnements.
• Paramétrage et validation des états d'inventaire.
• Paramétrage et édition des hit parade des ventes

Microsoft office:

• Word : Mise en pages simples ou colonnes avec méta-sommaire.
• Outlook : Réponses par saisie semi automatique, utilisation du calendrier avec listes de tâches et rappels automatiques...
• Power Point : Création d'une présentation simple avec effets de transitions.
• Publisher : Création d'une page illustrée simple.

Culture eCommerce

Ces 10 années passées au sein d'un historique vépéciste en plein virage Internet m'ont impreigné d'une certaine culture Web :

• Bien que non technicien, certaines notions me sont familières comme CMS, CSS, HTML, ftp, SQL & bases de données, SEO, adwords, hébergement, DNS, ...
• Rythmique d'activité au gré des habitudes de connection des consommateurs et des campagnes emailing lancées.
• Réactivité : A l'ère de la tendance à la livraison à J+1 un client n'est plus disposé à patienter une semaine pour obtenir une réponse à sa question, et privilégie de nouveaux canaux de contact, il est nécessaire de s'adapter.

Organisation et communication transverse

• Création de tableau excel serveur partagé pour la mise en ligne des nouveaux articles coordonnée entre les différents intervenants (achats/marketing/graphistes/adv/direction)
• Centralisation de la boîte mail SAV clients pour répartir la charge en période forte (noël, fête des pères, événements rugby).
• Force de propositions globales pour l'entreprise en concertation collective et fervent défenseur de l'intelligence collective.

Connaissances théoriques:

• Faute d'opportunités nombreuses de pratiquer l'Anglais je l'entretiens au possible en visionnant des films/séries en VO, en traduisant des chansons, ...
• Score B2 (855 points sur 990) au test TOEIC passé le 27 janvier 2021.